الناطق بلسان إنه مصطلح يأتي من صوت والذي يشير إلى شخص أن يتحدث نيابة عن آخر أو أ مجموعة , منظمة الخ يمكن القول أن المتحدث الرسمي حمل الصوت الشخص أو المجموعة التي يمثلونها.
على سبيل المثال: "أكد المتحدث الرسمي باسم الشركة أنه سيتم إعادة إنشاء الخدمة في الساعات القادمة", "في تصريحات للإذاعة المحلية ، قال المتحدث إن الحكومة سوف تمتثل للاتفاق", "أنا سعيد جدًا: تم تعييني كمتحدث رسمي باسم النادي".
المتحدث باسم ، المعروف أيضا باسم الناطق بلسان ، هو الشخص الذي اختاره شخص أو منظمة لمعالجة وسائل الإعلام و ، من خلالهم ، إلى مجتمع بشكل عام. إذا كان الشخص (سياسي أو فنان أو رياضي أو ما إلى ذلك) أو المنظمة (إدارة عامة أو منظمة غير حكومية أو شركة ل ناد) ترغب في نقل أ رسالة الشخص المسؤول عن ذلك سيكون المتحدث الرسمي.
من الشائع أن يتفاعل المتحدث الرسمي مع الصحفيين لضمان وصول الرسالة التي تحملها إلى أكبر عدد ممكن من الأشخاص. بهذه الطريقة ، يمكن للمتحدث الرسمي باسم شركة القطار الاتصال بصحفي ليطلب منه نشر موقف الشركة فيما يتعلق بالإضراب الذي قام به عمالها.
يمكن أن يكون المتحدث الرسمي أيضًا عضوًا في المنظمة المعنية ، وتم اختياره للتعامل مع اتصالات . يمكن للكتلة البرلمانية اختيار متحدث رسمي من بين النواب حتى يتمكنوا ، بعد كل جلسة ، من توصيل وجهة نظر المجموعة.
نصائح لتصبح المتحدث الرسمي العظيم
* يجب أن يكون لدى كل شركة مرتبطة بالإعلام سلسلة من الحجج المحددة جيدًا فيما يتعلق بها صورة الشركةويجب على المتحدث الرسمي أن يعرفهم تمامًا حتى يتمكن من نقلها ؛
* من المستحسن أن يكون لدى الشركات مستند أسئلة وإجابة (يُعرف عمومًا بالاسم المختصر للأسئلة والأجوبة باللغة الإنجليزية) حيث يتم تحديد جميع النقاط المهمة لوسائل الإعلام ، خاصة تلك القضايا التي قد تزعج المتحدث الرسمي إذا أخذوها على حين غرة ؛
* يجب أن يعد المتحدث الرسمي دائمًا الضمير قبل الظهور في مقابلة أو التحدث عنه قضايا تتعلق بالشخص أو الكيان الذي يمثله ضد الغير ؛
* كل الأسئلة مهمة ، حتى تلك التي يبدو أنها نشأت من قلة المعرفة بالموضوع المطلوب معالجتها ، وبالتالي يجب ألا تقلل من شأن أي منها ، لكن يجب اعتبارها فرصًا صغيرة لإثراء صورة الكيان الممثلة ، للتعبير عن عن وضعك واهتماماتك ؛
* يجب أن تطلب دائمًا ملفًا يحدد تفاصيل المقابلة المستقبلية ، مثل اسم الشخص الذي سيجري مقابلة معنا ، الشركة التي تعمل بها ، نهج التي سوف تقدم الاستبيان والمدة التقريبية ، وكذلك القضايا الأساسية مثل تاريخ ووقت الاجتماع ، لتقليل المفاجآت ، منذ خطأ يمكن أن يؤثر بشكل كبير على صورة الشركة;
* يجب أن يكون الوضوح أحد أولويات المتحدث ، وكذلك التعبير الجيد للكلمات واستخدام إيقاع رشيق ولكن ليس سريعًا جدًا. يجب أن تتدفق الإجابات بشكل طبيعي ، حتى لو كانت حججًا تمت مراجعتها عدة مرات من قبل ؛
* على غرار النقطة السابقة ، أ إجابة يُفضل دائمًا أن يكون الملخص قصيرًا ، حتى عندما يثير السؤال تطوراً عميقًا ، وذلك لتجنب قيام الشخص الذي يجري مقابلتنا بقطع تعرضنا بسبب ضيق الوقت وتأثرت الرسالة ؛
* تجنب الأحاديات و "لا تعليق" الردود. بدلاً من ذلك ، من الأفضل دائمًا الاستفادة من المساحة لتوضيح نقطة اهتمام للشركة أو الشخص الذي يمثلها ، متخفياً عن الاستجابة المتوقعة.
